交換・返品
商品到着後30日以内であれば交換・返品が可能です。
商品に同梱されるお申し込み商品一覧／返品書に必要事項をご記入の上、
下記の弊社配送センターまで郵便小包、または宅配便にてご返送ください

返送料はお客様ご負担にてお願いします。
店舗でご購入頂いた商品の返品はお受けしておりません。お手数ですがご購入いただきました店舗にご連絡ください。

ご返送先：
〒243-0036　神奈川県厚木市長谷6-19 FUJI LOGITEC内
AMERICAN EAGLE ONLINE STORE 物流センター

以下の場合は 返品をお受けできませんので、ご注意ください。

到着から30日以上経過した商品
セールまたは、クリアランス価格商品
下着、アンダーウエア（aerieのブラを除く）
使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
パッケージを開封した商品（香水など）

aerieブラ返送料無料
aerieブラの交換・返品は、着払いにてご返送いただけます。

ご返送方法、交換書のご記入方法は、その他返品時と同様です。
商品の型崩れを防ぐため、なるべくお届け時の梱包状態でご返送ください。
対象商品を郵便小包、または宅配便で着払いにて物流センターまでご返送ください。
セール（クリアランス)のブラは交換・返品対象外とさせていただきます。
ブラ以外のaerie商品は返送料無料対象外となっております。
※ブラとご一緒に他の商品の交換・返品をご希望の場合は同梱し、着払いにてご返送いただいても構いません。

不良品または誤配送の場合
お届けした商品が不良品、または注文商品と違っていた場合には、大変お手数ですが着払いにてご返送ください。良品との交換、または返金をさせていただきます。

注意事項
割引などのプロモーション価格でご購入頂いた商品の一部が返品となり、
プロモーションに該当しなくなった場合、お手元に残る商品は正規の販売価格でのご購入となります。
場合によっては差額をお支払い頂くこともございます。予めご了承ください。
交換商品をお申し込み頂いた場合、在庫切れなどの理由により、ご希望に添えない場合もございます。
その場合は、お客様にご連絡の上、返品扱いとさせて頂きます。
また、弊社よりご連絡後30日以内に返信いただけない場合は返品扱いとさせて頂きます。